Raport E-commerce w Polsce (2022) – treści mają wpływ na decyzje konsumenckie

• Treści w internecie i ich wpływ na zakupy online
• Podatność na reklamę w internecie
• Jakie treści zachęcają do zakupu konkretne pokolenia?
• Treści w zagranicznych sklepach internetowych
• Stosunek konsumentów do reklamy w internecie

Treści w internecie i ich wpływ na zakupy online

Sekcja raportu „Reklama w internecie w branży e-commerce” jest szczególnie bliska naszej agencji SEO. Zajmujemy się w końcu reklamą w internecie – w nienachalnej wersji, takiej, gdzie to użytkownik sam odnajduje stronę w wynikach wyszukiwania. Naszym zadaniem jest to, żeby witryna znalazła się jak najwyżej w wyszukiwarce Google.

To ważne zwłaszcza w świetle wyników raportu E-commerce w Polsce 2022, gdzie 38% respondentów reklamy denerwują, a 31% je ignoruje. To jasny znak dla właścicieli e-sklepów oraz marketerów, żeby docierać do użytkowników w bardziej subtelny sposób, co zapewnia pozycjonowanie sklepów internetowych.

Według raportu:

• 83% respondentów szuka w internecie produktów i marek
• 59% badanych przegląda prasę internetową
• 21% ankietowanych korzysta z blogów

To pokazuje, że właśnie teraz warto zainwestować w content marketing dla e-commerce. W naszej agencji SEO ta usługa jest wpisana w abonament pozycjonowania strony internetowej.

Podatność na reklamę w internecie według badania E-commerce w Polsce 2022

Badacze zapytali respondentów, czy zdarzyło im się kupić jakiś produkt na podstawie treści publikowanych w internecie. 51% ankietowanych odparło, że tak.

Najsilniejszy wpływ na użytkowników mają opinie o produtkach lub sprzedawcy. 10% użytkowników sugeruje się zdaniem influencera, którego obserwuje, a pozostali czytają wpisy na ulubionych blogach oraz firmowych stronach sprzedawcy.

Jakie treści zachęcają do zakupu konkretne pokolenia?

Istotną informacją dla właścicieli e-commerce, ekspertów zajmujących się tworzeniem strategii marketingowej czy pozycjonerów oraz copywriterów tworzących treści do sklepów internetowych jest podatność na reklamę z podziałem na wiek.

15-24

Najmłodsi konsumenci z pokolenia ALFA i generacji Z najbardziej ufają opiniom oraz rekomendacjom influencerów, których śledzą. W branży SEO tę wiedzę można wykorzystać do podejmowania współpracy z influencerami (blogerami), którzy recenzują produkty lub usługi na swoich platformach i jednocześnie będą mogli podlinkować pozycjonowaną stronę. Jeżeli targetem sklepu internetowego są młodzi ludzie w przedziale wiekowym 15-24, warto zainwestować również w skuteczne pozyskiwanie opinii od klientów i tzw. user generated content.

Na tym należy się skupić ⬇️

• Influencer marketing
• User generated content

25-34

Generacja Z i Millenialsi w kwestii treści w internecie chętniej, niż przedstawiele innych pokoleń, czytają wpisy na swoich ulubionych blogach. Pozycjonując sklepy internetowe i skupiając się Zetkach jako grupie docelowej, warto wykorzystać potencjał artykułów sponsorowanych i gościnnych, dzięki którym można nie tylko pozyskać linki prowadzące do strony internetowej, ale również zwiększyć świadomość marki. Podobnie jak młodsi koledzy, mieszanka generacji Z i millenialsów nadal będzie podatna na influencer marketing.

W to trzeba zainwestować ⬇️

• Artykuły gościnne i sponsorowane
• Współprace z influencerami

35-49

W tej grupie wiekowej dominuje pokolenie X i Y (Millenialsi), czyli osoby, które wyróżniają się na tle innych pokoleń tym, że chętnie czytają wpisy blogowe na stronach internetowych sprzedawców. To idealne rozwiązanie dla właścicieli sklepów internetowych – wystarczy dodatkowa podstrona, dokładna analiza słów kluczowych (na tzw. długi ogon) oraz regularne publikacje artykułów odpowiadających na pytania użytkowników i zoptymalizowanych pod SEO.

To warto wdrożyć ⬇️

• Blog firmowy w sklepie internetowym
• Pozycjonowanie na frazy longtailowe

50+

Obecni w przestrzeni e-commerce Silversi z reguły samodzielnie podejmują decyzje co do kupna produktów. Delikatny wpływ na ich zachowanie mogą mieć pozytywne opinie dotyczące produktów i sprzedawców. Podobnie jak Zetki, tak generacja Silver ufa rekomendacjom innych użytkowników.

Jeżeli osoby po 50. roku życia samodzielnie decydują o zakupach, warto skupić się na pozycjonowaniu e-commerce na frazy ogólne i produktowe – dzięki temu, po wpisaniu hasła do wyszukiwarki, potencjalni konsumenci zobaczą konkretny sklep internetowy na pierwszej stronie w wynikach wyszukiwania.

Takie działania najlepiej wprowadzić do strategii marketingowej ⬇️

• User generated content
• Pozycjonowanie sklepu na frazy ogólne i produktowe

Treści w zagranicznych sklepach internetowych

Raport E-commerce Polska 2022 pokazuje również, że wraz ze wzrostem wydatków na zakupy online, rośnie odsetek respondentów, którzy polegają na treściach zamieszczanych w internecie. I taka tendencja jest widoczna zwłaszcza na zagranicznych stronach internetowych. Wniosek jest jeden: działania z zakresu content marketingu warto wdrażać również w przypadku promowania serwisów zagranicznych i pozyskiwania tam nowych klientów.

Stosunek konsumentów do reklamy w internecie

Zdania respondentów na temat reklam w internecie są podzielone – niektórzy dostrzegają wartość informacyjną, inni je ignorują lub wręcz denerwują się przez nie.

W podsumowaniu tej sekcji raportu czytamy, że jest kilka powodów ignorowania materiałów reklamowych w sieci. Badacze wskazują m.in. na zjawisko ślepoty banerowej oraz na to, że internauci najpierw muszą przebrnąć przez ogrom reklam, żeby ostatecznie dotrzeć do informacji, której poszukują. W związku z tym użytkownicy instalują różnego rodzaju wtyczki czy oprogramowania blokujące reklamy, co utrudnia pracę marketerom. To kolejne potwierdzenie naszej tezy, że pozycjonowanie stron internetowych w organicznych wynikach wyszukiwania jest teraz ważniejsze jak nigdy wcześniej.

Pomożemy dotrzeć Ci do Twoich klientów w naturalny i subtelny sposób. Odezwij się już dziś i dostosuj swoją stategię do wymagań współczesnych konsumentów!

Źródło informacji i grafik: Gemius.pl