Audyt SXO

Posiadanie strony internetowej lub sklepu online to w większości branż i przedsiębiorstw podstawa. Okazuje się jednak, że przy budowaniu doświadczeń potencjalnego klienta, wejście w jego buty nie zawsze wystarczy.

Zazwyczaj jest tak, że Ty bardzo dobrze znasz już swoją stronę – wiesz, gdzie znajduje się konkretny przycisk, nie musisz szukać informacji po całej witrynie, pamiętasz ścieżki interakcji, orientujesz się, w którym miejscu w serwisie znajduje się zakładka z kontaktem. Jednak nie wszyscy to wiedzą.

Dlatego kluczowe staje się spojrzenie na stronę oczami osoby, która trafia na nią po raz pierwszy. Użytkownik bez wcześniejszej znajomości witryny szybko zniechęci się, jeśli nie odnajdzie potrzebnych informacji w kilku krokach. Intuicyjna nawigacja i przejrzysta struktura treści są podstawą pozytywnego doświadczenia.

Warto też zadbać o spójny design oraz wyróżniające się wezwania do działania. To właśnie takie detale często decydują, czy odwiedzający zamieni się w klienta.

Aspekty dotyczące SEO, UX i całościowego spojrzenia na SXO nie mogą być mylone z podobnym (z pozoru) działaniem, czyli optymalizacją konwersji (CRO – Conversion Rate Optimization).

Celem działań w obrębie CRO jest poprawa współczynnika konwersji, czyli prace, które miałyby przełożyć się na proces zakupowy, kontakt z klientem, pozostawiony lead i tym podobne. Ta część strategii sprzedażowej wymaga wcześniejszych działań dotyczących zdefiniowania grupy docelowej i wyznaczania celów biznesowych.

I choć strategia CRO nie jest tym samym, co SXO, to obie te drogi może łączyć wspólny cel.

W praktyce oznacza to, że działania SXO mogą tworzyć solidny fundament pod skuteczne wdrażanie optymalizacji konwersji. Dopiero połączenie tych dwóch obszarów pozwala w pełni wykorzystać potencjał strony internetowej. Dzięki temu marka nie tylko zwiększa widoczność w sieci, ale też realnie poprawia wyniki sprzedaży.