Spis treści

Co to jest e-commerce?

E-commerce to po prostu handel elektroniczny. Od jakiegoś czasu jest nieodłączną częścią świata sprzedaży i codziennego życia. Nie trzeba tego do nikogo przekonywać. Można przytaczać raporty i statystyki, które w zasadzie pokażą to, co już wiemy: ludzie kupują w internecie.

Jednak wielu nie wie, co i jak zrobić, żeby ci ludzie kupowali właśnie u nich. Jakimi kanałami docierać do potencjalnych klientów? Jakie techniki marketingowe wykorzystać, żeby przykuć uwagę użytkownika?

O tym wszystkim dowiesz się z tego artykułu!

Dlaczego ludzie kupują produkty ze sklepów internetowych?

czynniki motywujące do zakupu ecommerce

(źródło: raport Gemius E-commerce w Polsce 2022)

Powyższa grafika to tylko część informacji z raportu E-commerce w Polsce 2022. Według badania czynniki motywujące do robienia zakupów online to:

  • Całodobowa dostępność – ludzie mogą kupować 24/7
  • Wygoda zakupów – użytkownicy nie muszą jechać do sklepu stacjonarnego
  • Atrakcyjniejsze ceny niż w tradycyjnych sklepach
  • Nieograniczony czas wyboru – mogą przeglądać tyle, ile chcą
  • Łatwość porównywania ofert
  • Większy asortyment niż w sklepach fizycznych
  • Możliwość robienia zakupów, gdy sklepy stacjonarne są zamknięte
  • Dostępne różne formy płatności
  • Szybkie i łatwe znajdowanie produktów
  • Różne sposoby dostawy lub odbioru zakupów
  • Możliwość zwrotu produktów
  • Większa liczba informacji o produktach
  • Zniżki dla stałych klientów, programy partnerskie i lojalnościowe
  • Spersonalizowane promocje i oferta towarów

Co to jest agencja e-commerce i w czym może pomóc?

Agencja e-commerce to firma specjalizująca się w dostarczaniu kompleksowych rozwiązań i usług związanych z handlem elektronicznym. Jej głównym celem jest pomaganie przedsiębiorcom w osiągnięciu sukcesu w świecie e-commerce poprzez optymalizację ich obecności online i zwiększenie sprzedaży.

agencja ecommerce co to jest

Po pierwsze: sklep internetowy

Otwarcie sklepu internetowego to znacznie więcej niż tylko uruchomienie witryny internetowej i dodanie kilku produktów. Istnieje wiele czynników, które mają wpływ na skuteczność biznesu, wielkość potrzebnego kapitału czy możliwość rozwoju e-commerce.

tworzenie stron i sklepów www

W samym projektowaniu sklepów internetowych jest mnóstwo elementów, nad którymi warto się zastanowić:

  • Typ strony, np. witryna statyczna lub oparta o system zarządzania treścią (CMS).
  • Technologia wykonania, np. WordPress z WooCommerce, Magento, PrestaShop lub customowe rozwiązania.
  • Funkcjonalności, np. różne formy płatności, live-chat na stronie, integracja z systemami rekomendacji – to tylko niektóre funkcje, które można wprowadzić we własnym sklepie internetowym.

Nie wiesz, co wybrać? Chętnie pomożemy!

 wyceń utworzenie strony internetowej 

W naszej agencji e-commerce zajmujemy się tworzeniem sklepów internetowych, dlatego możemy doradzić, jakie rozwiązania sprawdzą się w Twoim biznesie w świecie e-commerce. Kontaktując się z nami, od samego początku otrzymasz pomoc w utworzeniu sklepu online, szkolenie z jego obsługi oraz pomysły na dalszy rozwój i zarządzanie swoim biznesem.

Po drugie: kampanie sponsorowane

Załóżmy, że masz już sklep internetowy i teraz chcesz wypromować swój produkt. Płynnie przejdźmy zatem do kolejnego tematu związanego z tym, czym zajmuje się agencja związana z handlem elektronicznym.

W branży e-commerce najważniejszy jest produkt. Każdy chce skutecznie promować swój towar. Zarówno na początku drogi w handlu elektronicznym, jak i w jej trakcie, warto zdecydować się na kampanie reklamowe w popularnych wyszukiwarkach, marketplace’ach i mediach społecznościowych.

Jako agencja e-commerce, która specjalizuje się w 3 obszarach marketingu internetowego, możemy zaproponować pomoc w stworzeniu oraz zarządzaniu taką kampanią reklamową! W ramach współpracy z agencją e-commerce masz do dyspozycji doświadczonych specjalistów w PPC.

Social media – reklama i posty sponsorowane

W ramach naszych działań zaczynamy od poznania Twoich celów i planów oraz opracowania strategii kampanii sponsorowanej. Możesz liczyć na nasze indywidualne podejście w tym temacie. Jeżeli chcesz bardziej skupić się na reklamowaniu swojego sklepu w social mediach, doradzimy Ci najlepsze rozwiązania, kanały i systemy reklamowe.

PPC

Jako firma specjalizująca się również w optymalizacji stron pod wytyczne Google – najpopularniejszej wyszukiwarki internetowej, chętnie podejmujemy się również pozycjonowania strony zarówno w wynikach sponsorowanych, jak i organicznych. Możemy stworzyć kampanie w sieci wyszukiwania i sieci reklamowej Google Ads, obejmującej również serwis YouTube, strony partnerskie czy reklamy w Gmail. Wszystko po to, żeby za pośrednictwem różnych kanałów znaleźć nowych klientów dla Twojego biznesu.

Remarketing

W przypadku kampanii sponsorowanych warto zainteresować się również remarketingiem, czyli dotarciem za pośrednictwem reklamy do użytkowników, którzy już mieli styczność z Twoim sklepem internetowym. To szansa na ponownie przyciągnięcie potencjalnych klientów na stronę oraz przypomnienie im o sobie.

Po trzecie: SEO dla sklepu internetowego

Wspomnieliśmy wcześniej o pozycjonowaniu sklepów internetowych w wynikach organicznych, czyli o jednej z naszych sztandarowych usług. Jako agencja e-commerce pomagamy właścicielom sklepów internetowych polepszyć ich wyniki sprzedaży. Jak to możliwe?

seo w agencji e-commerce

Poprzez pozycjonowanie sklepu internetowego zwiększamy jego widoczność w wynikach wyszukiwania na różne frazy kluczowe. To słowa, które użytkownicy wpisują w wyszukiwarkę Google i które są powiązane z Twoim sklepem, asortymentem i branżą.

Dzięki temu, że strona znajduje się wysoko w wynikach wyszukiwania na te wyrażenia, istnieje większa szansa, że użytkownicy kupią właśnie w tym sklepie internetowym. I w swojej działalności mamy wiele potwierdzeń, że tak się dzieje!

wyceń pozycjonowanie sklepu

Po czwarte: siła content marketingu

Content marketing, którym po części się zajmujemy, to kolejny ważny punkt w sektorze e-commerce.

Pozwala firmom budować świadomość marki, przyciągać uwagę potencjalnych klientów i angażować obecnych. Oto kilka kluczowych powodów, dla których siła content marketingu jest tak istotna w e-commerce:

  • Budowanie zaufania: dobre treści pozycjonują firmę jako eksperta w danej dziedzinie. Klienci zaufają bardziej markom, które dostarczają wartościowe informacje i rozwiązują ich problemy.

  • Wzmacnianie pozycji w wynikach wyszukiwania: regularnie publikowane treści o wysokiej jakości pomagają w poprawie pozycji witryny w wynikach wyszukiwania. To zwiększa widoczność i szanse na przyciągnięcie nowych klientów.

  • Kreowanie świadomości marki: content marketing pozwala na budowanie świadomości marki w sposób subtelny, poprzez edukowanie i angażowanie klientów. To pomaga w rozpoznawalności marki na rynku.

  • Generowanie ruchu na stronie internetowej: dobrze zoptymalizowane treści przyciągają ruch na stronę internetową. Im więcej ludzi odwiedza witrynę, tym większe są szanse na konwersje i sprzedaż.

  • Edukowanie klientów: content marketing umożliwia dostarczanie klientom cennych informacji na temat produktów i usług. To pozwala na lepsze zrozumienie oferty i podejmowanie bardziej przemyślanych decyzji zakupowych.

  • Wspieranie działań marketingowych: treści można wykorzystać w różnych kanałach marketingowych, takich jak media społecznościowe, e-maile marketingowe czy reklamy online. Dobra strategia content marketingu uzupełnia inne działania promocyjne.Może się zdarzyć tak, że teksty, które są będą udostępniane w mediach społecznościowych, zapewnią wzrost popularności sklepu.

  • Budowanie lojalności klientów: konsekwentne dostarczanie użytkownikom wartościowych treści (nawet po dokonaniu zakupów) może zachęcić klientów do powrotu i zakupów ponownie.

  • Pomaganie w rozwiązywaniu problemów klientów: content marketing może zawierać porady, rozwiązania problemów i instrukcje obsługi produktów, co zwiększa wartość dla klientów.

Warto zauważyć, że content marketing to długoterminowa strategia, która wymaga systematycznego tworzenia i udostępniania wartościowych treści. Jednak może przynieść znaczące korzyści w postaci zwiększenia sprzedaży i budowania trwałych relacji z klientami w sektorze e-commerce.

content marketing dla sklepu internetowego

Czy warto tworzyć i promować sklepy internetowe z agencją e-commerce?

Tworzymy sklepy internetowe, pozycjonujemy je w wyniach organicznych, zarządzamy kampaniami reklamowymi. Doradzamy, żeby korzystać z uzupełniających form sprzedaży. Wśród naszych case studies znajdziesz wiele zrealizowanych z powodzeniem kampanii marketingowych.

Ale nie musisz wierzyć nam na słowo, po prostu przekonaj się na własnej skórze (i sklepie internetowym!).

Wybór agencji e-commerce – na co zwrócić uwagę?

Jak wybrać agencję e-commerce, żeby trafić na dobrego partnera biznesowego i ekspertów w branży? Bez wątpienia wybór odpowiedniej agencji e-commerce jest kluczowy dla sukcesu Twojego sklepu internetowego, dlatego trzeba do tego podejść na spokojnie. Oto kilka kluczowych czynników, na które warto zwrócić uwagę przy podejmowaniu tej decyzji:

  • Kompleksowe działanie: dobra agencja e-commerce oferuje wszechstronne rozwiązania, które przyczyniają się do rozwoju całego sklepu internetowego: od zbudowania strony, przez jej optymalizację pod SEO, aż po kampanie sprzedażowe w sieci reklamowej.
  • Doświadczenie i specjalizacja: upewnij się, że agencja ma wieloletnie doświadczenie w pracy nad projektami e-commerce. Sprawdź, czy specjalizuje się w konkretnym sektorze lub branży, która jest związana z Twoim biznesem. Doświadczenie w branży e-commerce może znacząco wpłynąć na jakość ich usług i rozwiązań.
  • Referencje i opinie: przeszukaj opinie klientów i referencje agencji. To pomoże Ci zrozumieć, jakie wyniki osiągnęli dla innych klientów i jakie są ich umiejętności w praktyce.
  • Portfel projektów: poproś agencję o pokazanie swojego portfela projektów e-commerce. Przyjrzyj się ich wcześniejszym projektom, aby ocenić, czy podobają Ci się ich projekty i czy odpowiadają one Twoim oczekiwaniom.
  • Umiejętności techniczne: upewnij się, że agencja ma dobre umiejętności techniczne w zakresie platform e-commerce, które rozważasz. Mogą to być popularne rozwiązania, takie jak WooCommerce, PrestaShop i inne.
  • Usługi oferowane: określ, jakie dokładnie usługi oferowane przez agencję są dla Ciebie istotne. Czy potrzebujesz wsparcia w projektowaniu, budowaniu, optymalizacji sklepu, a może marketingu lub SEO? Wybierz agencję, która oferuje potrzebne Ci usługi.
  • Rozumienie Twoich celów i branży: agencja powinna w pełni zrozumieć Twoje cele biznesowe i specyfikę Twojej branży. Im lepiej będą znali Twoje potrzeby, tym bardziej skutecznie będą w stanie Ci pomóc.
  • Skalowalność i dostosowanie: dowiedz się, czy agencja jest w stanie dostosować rozwiązania do zmieniających się potrzeb Twojego biznesu i skalować je w miarę wzrostu.
  • Koszty i budżet: zdefiniuj swój budżet i dowiedz się, jakie są koszty usług agencji. Porównaj oferty różnych agencji, ale nie wybieraj ich wyłącznie na podstawie ceny. Najtańsza oferta nie zawsze jest najlepsza.
  • Terminy realizacji: zapytaj o przewidywane terminy realizacji projektu. Upewnij się, że agencja jest w stanie dostarczyć projekt w określonym czasie, który jest dla Ciebie akceptowalny.
  • Obsługa klienta: sprawdź, jakie usługi wsparcia klienta oferuje agencja. Ważne jest, aby mieć pewność, że eksperci będą dostępni do pomocy w razie potrzeby.
  • Umowa i warunki współpracy: zawsze podpisuj wyłącznie taką umowę, która jasno określa zakres prac, terminy, koszty i inne kluczowe warunki współpracy. Niezawarcie formalnej umowy może prowadzić do nieporozumień w przyszłości.

Wybór agencji e-commerce to ważna decyzja, która może mieć znaczący wpływ na sukces Twojego biznesu online. Dlatego warto poświęcić czas na dokładne zbadanie potencjalnych kandydatów i wybór agencji, która najlepiej spełnia Twoje potrzeby.

ecommerce agencja

Właśnie na takich działaniach opieramy strategię w agencji Empressia. Nasi eksperci e-commerce poprowadzą Cię przez całą ścieżkę budowy i rozwoju sklepu internetowego. Potwierdzają to nasi partnerzy biznesowi, którzy rozpoczęli z nami współpracę przy tworzeniu sklepów internetowych – które po dziś dzień pozycjonujemy!

Zawsze pracujemy tak, żeby stworzyć sklep idealny dla użytkownika końcowego, zarówno pod kątem użyteczności, jak i warstwy wizualnej. Tworzymy produkty dostosowane do potrzeb klienta. Takie, z których sami chcielibyśmy korzystać. Gdy realizujemy strategię SEO i PPC różnym sklepom internetowym, pamiętamy nie tylko o optymalizacji technicznej oraz trafnych słowach kluczowych, ale innych rozwiązaniach, które przyczyniają się do zwiększenia sprzedaży. To m.in. określenie grupy docelowej, ciekawe opisy produktów, ponowne przyciągnięcie klientów na stronę internetową, a nawet różnego rodzaju programy lojalnościowe czy umiejętność angażowania grupy docelowej.

Robimy skuteczny marketing internetowy dla e-commerce. Zrób go razem z nami!

wyceń usługi e-commerce

Materiały źródłowe:

  • Raport e-commerce 2022 Polska (www.gemius.pl/wszystkie-artykuly-aktualnosci/raport-e-commerce-2022-juz-dostepny.html)
  • Pojęcia stosowane w statystyce publicznej (stat.gov.pl/metainformacje/slownik-pojec/pojecia-stosowane-w-statystyce-publicznej/1778,pojecie.html)
  • Remarketing dynamiczny (support.google.com/google-ads/answer/3124536?hl=pl)