Spis treści

Marketing 4P – co to jest

Marketing 4P, znany również jako marketing mix, to cztery elementy, które tworzą podstawę działań marketingowych wielu firm. Jest to produkt, cena, miejsce sprzedaży i promocja. Koncepcja ta została po raz pierwszy zaprezentowana przez E. Jerome'a McCarthy'ego w 1960 roku w książce „Basic Marketing: A Managerial Approach”, która wywarła ogromny wpływ na myślenie o marketingu jako całościowym systemie działań. I wcale się od tego czasu nie zdezaktualizowała!

Model 4P pozwala lepiej zrozumieć, jak skutecznie oferować swoje produkty potencjalnym klientom. Każdy z elementów odgrywa kluczową rolę w osiąganiu celów marketingowych – od przygotowania produktu, przez ustalanie jego ceny, aż po wybór kanałów dystrybucji i sposobów promocji. Dzięki zbalansowaniu tych czterech obszarów można trafniej odpowiadać na oczekiwania konsumentów, zwiększyć sprzedaż oraz wzmocnić pozycję marki na rynku.

Jakie są elementy marketingu 4P?

Jak sama nazwa wskazuje, marketing 4P składa się z czterech elementów, których angielskie nazwy rozpoczynają się od litery P. Sprawdźmy zatem, jakie są to składowe!

Produkt (product)

Podstawą każdego działania marketingowego jest produkt. Niezależnie od tego, czy sprzedajemy fizyczny przedmiot, usługę czy rozwiązanie, podstawowym zadaniem jest zapewnienie, że dany produkt odpowiada na realne potrzeby konsumentów. Warto więc analizować, jakie cechy fizyczne, jak i niematerialne (takie jak marka, jakość czy opakowanie) przyciągną docelowych klientów. Co więcej, istotne jest, by pamiętać o cyklu życia produktu – od jego wprowadzenia na rynek, przez rozwój, aż po spadek zainteresowania i wycofanie. Zarządzanie produktem na różnych etapach jego cyklu ma ogromne znaczenie dla jego długotrwałego sukcesu.

marketing mix 4p

Cena (price)

Cena to nie tylko liczba widniejąca na metce – to narzędzie, które może budować wizerunek produktu i wpływać na jego postrzeganą wartość. Przy ustalaniu ceny należy uwzględnić koszty produkcji, ale również pozycję marki na rynku oraz strategię cenową konkurencji. Dla luksusowych produktów cena będzie wyższa, aby podkreślić ich wyjątkowy charakter, natomiast dla produktów wchodzących na rynek może być celowo zaniżona, aby szybciej zdobyć popularność. Warto pamiętać, że cena to także element komunikacji z konsumentem, a jej trafne ustalenie nierzadko stanowi klucz do sukcesu.

Miejsce sprzedaży (place)

To od dostępności produktu w znacznej mierze będą zależały jego szanse sukces. Kanały dystrybucji, lokalizacje sklepów oraz sposoby, w jakie produkt trafia do rąk klientów, wpływają na ich oczekiwania. Obecnie wraz z rozwojem handlu internetowego, firmy muszą uwzględniać zarówno tradycyjne sklepy stacjonarne, jak i sprzedaż online. Logistyka, szybkość dostawy oraz różne możliwości płatności to kolejne kwestie, które warto dokładnie przemyśleć i zorganizować. Tylko w taki sposób można sprostać wysokim wymaganiom współczesnych konsumentów.

4p co to

Promocja (promotion)

Promocja to wszystkie działania, które firma podejmuje, by wypromować swój produkt i dotrzeć do docelowej grupy odbiorców. Obejmuje ona reklamy, public relations, działania w mediach społecznościowych, a także akcje promocyjne i programy lojalnościowe. Dobra promocja nie tylko przyciąga uwagę, ale również buduje długotrwałą relację z klientem. Najważniejsze jest określenie, jak i gdzie nasi odbiorcy spędzają czas oraz jakie formy komunikacji są dla nich najbardziej atrakcyjne.

Jak wykorzystać marketing mix 4P w praktyce?

Dowiedzieliśmy się już, z czego składa się strategia 4P. Jak jednak wykorzystać tę wiedzę w praktyce, by osiągnąć zamierzony efekt? Przyjrzyjmy się dokładniej poszczególnym elementom tej strategii.

  • Produkt – dostosuj swój produkt do zmieniających się potrzeb rynku. Monitoruj trendy i regularnie modyfikuj ofertę, aby pozostać konkurencyjnym. Jeśli oferujesz produkt luksusowy, zapewnij odpowiednią jakość i komunikuj to swoim klientom.
  • Cena – zastanów się, jak Twoje ceny prezentują się na tle konkurencji. Czy Twoje produkty są tańsze, czy droższe? W przypadku wyższej ceny koniecznie wyjaśnij, co wpływa na tę wartość – czy jest to jakość materiałów, czy też unikalność oferty.
  • Miejsce sprzedaży – przemyśl, gdzie Twoi klienci najczęściej dokonują zakupów. Czy korzystasz z odpowiednich kanałów sprzedaży? Dostosuj swoją strategię dystrybucji tak, by ułatwić klientom dostęp do Twoich produktów.
  • Promocja – zastanów się, jakie kanały marketingowe będą najbardziej skuteczne w dotarciu do Twojej grupy docelowej. Czy Twoi klienci aktywnie korzystają z mediów społecznościowych, a może bardziej reagują na tradycyjną reklamę? Połącz różne strategie, aby zwiększyć zasięg.

Marketing 4P – przykład zastosowania strategii

Poznaliśmy już dobrze każdy z elementów marketingu 4P, jednak nic tak nie pomaga w zrozumieniu nowych koncepcji i zastosowaniu ich w swoim przypadku jak dobry przykład. Dlatego teraz przyjrzyjmy się sytuacji przedsiębiorcy, który planuje uruchomienie produkcji ubrań dla psów.

metoda 4p

  • Produkt – każde ubranie powinno dobrze się prezentować, ale również być funkcjonalne, czyli skutecznie chronić psa przed zimnem lub deszczem. Ważne jest, aby materiał był przyjazny dla skóry psa, a design wyróżniał się na tle konkurencji. Warto pomyśleć o ubraniach w różnych wariantach kolorystycznych, wzorach, rozmiarach i dostosowane do różnych ras. Dzięki temu każdy właściciel będzie mógł dobrać odpowiednie ubranie dla swojego pupila.
  • Cena – musi być adekwatna do jakości, dlatego ubrania wykonane z wysokiej klasy wodoodpornych tkanin będą droższe niż te produkowane masowo z bardziej przemakalnych materiałów. Warto także wziąć pod uwagę oczekiwania klientów, którzy poszukują produktów premium – w takich sytuacjach wyższa cena może ich przekonać, że dane ubranie jest dokładnie tym, czego poszukują.
  • Miejsce sprzedaży – dystrybucja powinna obejmować sklepy zoologiczne, ale także platformy e-commerce. Można również zastanowić się nad uruchomieniem własnego sklepu internetowego. Szybka dostawa i łatwa procedura zwrotów będą niezwykle ważne w przypadku sprzedaży online, natomiast przy sprzedaży stacjonarnej warto zadbać, o to by produkty zostały odpowiednio zaprezentowane, np. na manekinach.
  • Promocja – działania promocyjne mogą obejmować współpracę z influencerami w mediach społecznościowych, reklamy w Google, a także kampanie na Facebooku skierowane do właścicieli psów. Niezwykle istotne jest też uruchomienie przejrzystej strony internetowej i jej odpowiednie pozycjonowanie. Dzięki temu potencjalni klienci z łatwością odnajdą to, czego szukają dla swoich pupili.

Dzięki tak zaplanowanym działaniom przedsiębiorca skutecznie wprowadzi swoje produkty na rynek i już na start zdobędzie pewną grupę klientów. Ważne jest jednak nie tylko ich uzyskanie, lecz również utrzymanie ich zainteresowania poprzez regularne zapoznawanie z kolejnymi ofertami (tutaj dobrym pomysłem może być np. wysyłanie newslettera z kodami rabatowymi na nową ofertę). W ten sposób, działając metodycznie i poświęcając odpowiednio dużo czasu, można skutecznie osiągnąć znaczącą pozycję na rynku.

Marketing 4, 5, 6, a nawet 7P!

Marketing 4P wciąż stanowi solidną podstawę dla wielu strategii marketingowych, jednak współczesny rynek (zwłaszcza w branży usługowej) wymaga rozszerzenia tej koncepcji. Z tego powodu coraz częściej mówi się o modelu 7P, który do klasycznych czterech elementów dodaje trzy nowe – ludzi, procesy i dowody fizyczne. Sprawdźmy, co warto wiedzieć o tych elementach!

  • Ludzie (people) – pracownicy mają ogromny wpływ na wizerunek marki. Zadowolony, dobrze wyszkolony personel to skarb każdej firmy, który potrafi sprawić, że klienci znacznie chętnie dokonają zakupów właśnie w danym sklepie.
  • Procesy (processes) – intuicyjny proces składania zamówienia, szybka obsługa czy łatwa rezerwacja wpływają na pozytywny odbiór firmy przez klientów i budują ich zaufanie.
  • Dowód fizyczny (physical evidence) – to wszystko, co potwierdza jakość usług lub produktów – od wystroju wnętrza, przez wygląd opakowań, po identyfikację wizualną.

Model 7P pozwala zatem na bardziej kompleksowe podejście do tworzenia skutecznej strategii marketingowej, dzięki czemu można zbudować jeszcze większą przewagę konkurencyjną.

strategia 4p

Zadbaj o czwarte P z agencją Empressia!

Jak już wiesz, czwarte P w strategii 4P to promocja. A najlepiej wypromować swoje produkty lub usługi, stawiając na skuteczny marketing internetowy. Z agencją SEO Empressia stworzysz atrakcyjną stronę internetową, która, dzięki odpowiedniemu wypozycjonowaniu, pojawi się wysoko w wynikach wyszukiwania. Z nami uruchomisz również skuteczne reklamy Google Ads, które przyniosą Ci jeszcze więcej klientów. Skontaktuj się z nami i zadbaj o właściwą promocję swojej firmy!

wyceń Google Ads

FAQ:

1. Jakie znaczenie mają media społecznościowe w marketingu 4P?

Media społecznościowe odgrywają istotną rolę w promocji produktów w ramach marketingu 4P. Dzięki nim firmy mogą dotrzeć do wielu odbiorców w krótkim czasie, a także budować długotrwałe relacje z klientami. Odpowiednio zaplanowana strategia marketingowa w social mediach pozwala m.in. na interakcję z użytkownikami i zbieranie informacji zwrotnych.

2. W jaki sposób zarządzać ceną, aby poprawić skuteczność działań marketingowych?

Cena znacząco wpływa na skuteczność działań marketingowych. Musi być adekwatna do jakości produktu oraz odpowiadać na oczekiwania konsumentów. Zbyt wysoka cena może odstraszyć klientów, natomiast zbyt niska może obniżyć postrzeganą wartość marki.

3. Jak wykorzystać promocję w marketingu 4P?

Promocja w strategii 4P to działania, które mają za zadanie dotrzeć do klientów i skłonić ich do zakupu. Może ona obejmować reklamy, PR, kampanie online i offline. Skuteczna promocja zwiększa świadomość marki, buduje relacje z klientami i zachęca do lojalności.