Strony internetowe dla szpitali
Tworzymy nowy standard stron internetowych
dla szpitali: łączymy dostępność cyfrową,
intuicyjną obsługę i spójną komunikację
wizualną placówki medycznej.
Strony medyczne
Projektujemy rozbudowane strony www dla szpitali i innych instytucji sektora medycznego
Znamy specyfikę branży medycznej, wymagania formalne placówek sektora publicznego oraz potrzeby pacjentów i personelu medycznego. Dzięki temu możemy stworzyć serwis, który jest maksymalnie przejrzysty, łatwy w zarządzaniu i przygotowany do dalszego rozwoju.
Zobacz nasze strony internetowe dla szpitali i klinik
Uniwersytecki Szpital Kliniczny w Poznaniu
Strona dla poznańskiego szpitala
Alpha Clinic
Strona dla kliniki leczenia
Szpital Uniwersytecki w Krakowie
Strona dla największego szpitala klinicznego w PolsceStrona szpitala musi spełniać wymagania dostępności cyfrowej
Dostępność cyfrowa strony internetowej szpitala ma bezpośredni wpływ na to, czy pacjenci mogą swobodnie dotrzeć do informacji o świadczeniach, rejestracji czy godzinach przyjęć. Szczególne znaczenie ma to w przypadku osób z niepełnosprawnościami, seniorów oraz użytkowników korzystających z technologii asystujących.
W Polsce obowiązuje Ustawa z dnia 4. kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, która nakłada na podmioty publiczne (w tym szpitale) obowiązek zapewnienia dostępności cyfrowej ich stron internetowych.
W praktyce wymagania te odnoszą się m.in. do właściwej struktury nagłówków, odpowiedniego kontrastu, obsługi strony WWW za pomocą klawiatury, tekstów alternatywnych dla grafik, dostępnych formularzy, czytelnych linków oraz poprawnej współpracy z technologiami asystującymi. Obowiązujące przepisy odwołują się do wymagań określonych w załączniku do ustawy oraz normie EN 301 549, bazującej m.in. na kryteriach WCAG 2.1 i 2.2.
Dlatego dostępność cyfrowa nie powinna być traktowana jako dodatkowa funkcjonalność wdrażana na końcu projektu. Powinna być uwzględniona już podczas projektowania architektury informacji, UX/UI, tworzenia kodu i wdrażania treści.
Co znaczy, że strona szpitala powinna być dostępna cyfrowo?
Dostępna cyfrowo strona szpitala to serwis, z którego mogą wygodnie korzystać wszyscy użytkownicy: także osoby starsze, osoby z niepełnosprawnościami oraz pacjenci korzystający z technologii asystujących.
Dostępność cyfrowa obejmuje jednak nie tylko techniczne wymagania WCAG. Równie ważne są: intuicyjna nawigacja, prosty język, logiczny układ informacji i łatwy dostęp do najważniejszych treści, takich jak: dane kontaktowe, oddziały, poradnie, rejestracja czy prawa pacjenta.
Dobrze zaprojektowana strona internetowa szpitala powinna więc być jednocześnie czytelna, funkcjonalna, zrozumiała i kompatybilna z różnymi urządzeniami oraz technologiami wspomagającymi.
4 zasady dostępności cyfrowej
1. Postrzegalność
Treści na stronie szpitala powinny być przedstawione tak, aby każdy użytkownik mógł je zauważyć i odczytać. Dotyczy to zarówno tekstów, jak i zdjęć, ikon, formularzy czy komunikatów.
2. Funkcjonalność
Użytkownik powinien móc swobodnie korzystać ze strony niezależnie od sposobu obsługi urządzenia. Dotyczy to zarówno menu, formularzy, jak i innych elementów interaktywnych.
3. Zrozumiałość
Strona szpitala powinna być logiczna, przewidywalna i napisana prostym językiem. Pacjent powinien szybko zorientować się, gdzie znajduje się potrzebna mu informacja.
4. Kompatybilność
Serwis powinien poprawnie działać na różnych urządzeniach, w popularnych przeglądarkach i z technologiami wspomagającymi.
Dostępność Plus dla AOS 2026
Program „Dostępność Plus dla AOS” (czyli Ambulatoryjnej Opieki Specjalistycznej) to projekt Ministerstwa Zdrowia skierowany do podmiotów udzielających świadczeń w ramach ambulatoryjnej opieki specjalistycznej. Jego celem jest poprawa dostępności placówek dla osób ze szczególnymi potrzebami, w tym osób z niepełnosprawnościami i osób starszych, poprzez wdrażanie wymagań określonych w Standardzie Dostępności AOS.
Wsparcie może obejmować różne obszary funkcjonowania placówki – od prac remontowo-adaptacyjnych i zakupu odpowiedniego wyposażenia, przez szkolenia personelu, aż po rozwiązania zwiększające dostępność cyfrową. Jednym z obszarów ocenianych podczas obowiązkowego audytu wstępnego jest właśnie dostępność cyfrowa, obok dostępności architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej.
Ma to znaczenie również w przypadku strony internetowej przychodni lub innej placówki AOS. Standard Dostępności AOS określa wymagania dotyczące dostępnych stron internetowych i aplikacji mobilnych, uwzględniając m.in. zasady WCAG. Jeżeli dostosowanie serwisu wynika z audytu i zostało ujęte w zakresie przedsięwzięcia, prace związane z poprawą jego dostępności cyfrowej mogą stanowić element realizowanego projektu.
Strona internetowa dla przychodni
Strona przychodni powinna odpowiadać na nieco inne potrzeby niż rozbudowany portal dużego szpitala. Tutaj szczególne znaczenie ma szybkie przejście od wyszukania placówki lub specjalisty do kontaktu, rejestracji albo wyboru konkretnej usługi.
Projektując serwisy dla prywatnych centrów medycznych i lokalnych przychodni, zwracamy uwagę na sposób prezentacji lekarzy, specjalizacji, zakresu świadczeń, lokalizacji i informacji potrzebnych przed wizytą. Pacjent powinien bez zbędnego szukania sprawdzić, gdzie i kiedy przyjmuje wybrany specjalista oraz w jaki sposób może umówić konsultację.
Dobrze przygotowana witryna może być także kluczowym narzędziem w budowaniu rozpoznawalności placówki. Dotyczy to zarówno większej sieci medycznej, jak i pojedynczego gabinetu lekarskiego, który chce profesjonalnie prezentować ofertę i docierać do pacjentów szukających określonych usług w swojej okolicy. Projektujemy nowoczesną stronę tak, aby można było ją rozwijać wraz z przychodnią – dodawać kolejnych specjalistów, usługi, lokalizacje czy nowe sposoby rejestracji bez przebudowy całego serwisu.
Bogate doświadczenie w tworzeniu stron medycznych
OdNowa
Strona dla ośrodka zdrowia w Namysłowie
Vivomed
Strona dla centrum medycznego
NZOZ Rodzina
Strona internetowa dla sieci placówek medycznychPozycjonowanie stron medycznych w agencji Empressia
Marketing medyczny rządzi się innymi prawami niż klasyczne usługi. Traktowanie przez wyszukiwarki stron szpitali i klinik jako YMYL (Your Money Your Life) oraz nakładanie rygorystycznych kryteriów E-E-A-T sprawia, że zarówno do tworzenia strony medycznej, jak i jej późniejszego pozycjonowania, trzeba podejść z odpowiednim zapleczem wiedzy i znajomości litery prawa.
Deklaracja dostępności na stronie szpitala
Deklaracja dostępności nie powinna być publikowana jako zwykła podstrona z tekstem. Jej dokument elektroniczny musi mieć również odpowiednią strukturę HTML, zgodną z warunkami technicznymi publikacji deklaracji dostępności.
Podczas wdrożenia stosujemy wymagane identyfikatory id, które pozwalają oprogramowaniu do badania dostępności rozpoznać poszczególne elementy deklaracji. Dotyczy to m.in. obowiązkowego oświadczenia o dostępności, nazwy podmiotu publicznego czy danych kontaktowych.
Obok prezentujemy przykładowe identyfikatory (np. id="a11y-wstep").
a11y-wstep
Oświadczenie o dostępności strony
a11y-podmiot
Nazwa podmiotu publicznego
a11y-email
Adres e-mail osoby odpowiedzialnej za kontakt
a11y-data-publikacja
Data opublikowania strony
Dbamy również o właściwą strukturę nagłówków deklaracji, ich kolejność oraz poziomy w hierarchii dokumentu. Dzięki temu deklaracja jest nie tylko czytelna dla użytkownika, ale również poprawnie interpretowana przez technologie wspomagające i narzędzia kontrolujące zgodność z wymaganiami dostępności cyfrowej.
Przy wdrażaniu deklaracji uwzględniamy aktualne wytyczne dotyczące jej struktury, tak aby wszystkie wymagane elementy zostały oznaczone w kodzie w sposób zgodny z obowiązującymi warunkami technicznymi.
Funkcjonalności na stronie szpitala
Funkcjonalności na stronie szpitala
Wyszukiwarka całego serwisu
Narzędzia dostępności: zmiana kontrastu lub rozmiaru czcionki
Interaktywna mapa szpitala
Responsywność na wszystkich urządzeniach
Moduł SOR i triaż
Moduł BIP jako osobna strona
Integracja z systemami zewnętrznymi
Strefa pacjenta
Strefa pracownika
Strefa dla mediów i partnerów
Aktualności, wydarzenia i wiadomości
E-rejestracja i umawianie wizyt
Dokumenty i pliki do pobrania
Deklaracja dostępności
Formularze kontaktowe
Wersje językowe strony szpitala
Moduły szpitalne i integracje API
Moduł SOR i triaż
Na stronie szpitala możemy wdrożyć blok dynamicznie pobierający dane z publicznego API (pacjent.gov.pl). Pokazuje on w czasie rzeczywistym średni czas oczekiwania, liczbę pacjentów w rejestracji i na triażu oraz podział na priorytety medyczne. Moduł posiada wbudowane mechanizmy obsługi błędów (ukrywa się przy braku odpowiedzi API, aby nie wprowadzać pacjentów w błąd).
Interaktywna mapa szpitala z nakładką SVG
Oferujemy nawigację po budynkach szpitalna opartą na zdjęciach (np. z drona) połączonych z interaktywnymi obrysami budynków SVG. Wybranie oddziału z listy automatycznie podświetla odpowiedni budynek i wskazuje numer piętra oraz dane kontaktowe.
WCAG 2.2 i AA
Projektujemy i audytujemy strony zgodnie z najnowszą normą WCAG 2.2 na poziomie AA oraz wytycznymi Ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej. Kompetencje naszego zespołu w tym zakresie zostały dodatkowo potwierdzone udziałem ekspertów agencji Empressia w profesjonalnym szkoleniu z dostępności cyfrowej zakończonym uzyskaniem stosownych zaświadczeń.
Dbamy o to, aby w ramach naszych działań w tworzeniu stron WWW dla szpitali elementy z focusem klawiatury nie były przesłonięte przez banery czy sticky menu. Każda funkcja wymagająca przeciągania ma prostą alternatywę klikalną. Procesy logowania i formularze nie wymagają rozwiązaniami zagadek ani testów poznawczych.
Stosujemy w pełni semantyczny kod HTML5, mechanizmy skrótów nawigacyjnych (skip to content), pełną obsługę interfejsu klawiaturą (brak pułapek klawiaturowych) oraz etykiety ARIA (np. aria-label). Walidację prowadzimy za pomocą automatycznych skanerów (WAVE, Lighthouse) oraz manualnych testów czytnikami ekranu (NVDA) i nawigacją klawiaturową.
Bezpieczeństwo cyfrowe,
które buduje zaufanie
Bezpieczeństwo danych to jeden z kluczowych elementów wiarygodnego i odpowiedzialnie zaprojektowanego serwisu medycznego.
Ważnym czynnikiem jest odseparowanie strony szpitala od systemów wewnętrznych placówki, aby ograniczyć ryzyko nieautoryzowanego dostępu do wrażliwych danych, dokumentacji medycznej czy zasobów wykorzystywanych przez personel.
Certyfikat SSL i szyfrowane połączenie
Bezpieczne formularze kontaktowe i rejestracyjne
Ochrona danych zgodna z RODO
Regularne aktualizacje systemu
Zarządzanie rolami i uprawnieniami
Kopie zapasowe
Zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem
Bezpieczny hosting
Widoczność strony szpitala w Google
Nawet najbardziej rozbudowany serwis nie spełni swojej funkcji, jeśli pacjent nie będzie w stanie znaleźć potrzebnej podstrony – zarówno z poziomu menu, jak i bezpośrednio w Google. Dlatego już przy projektowaniu stron internetowych warto uwzględnić sposób, w jaki użytkownicy faktycznie szukają informacji o placówce, konkretnych oddziałach, poradniach, badaniach czy lekarzach.
Z pomocą przychodzi marketing medyczny. Dobrze przygotowana optymalizacja SEO nie polega wyłącznie na dodaniu słów kluczowych do tekstów. Znaczenie mają również logiczne adresy URL, właściwa hierarchia nagłówków, wewnętrzne linkowanie, szybkość działania, metadane oraz uporządkowanie dużej liczby podstron. Dzięki temu Google może łatwiej zrozumieć strukturę serwisu i prawidłowo prezentować jego zawartość w wynikach wyszukiwania oraz modelach AI.
W przypadku szpitala szczególnie istotne jest to, aby wyszukiwarka mogła kierować użytkownika od razu do właściwej informacji. Pacjent szukający poradni kardiologicznej nie powinien trafiać wyłącznie na stronę główną i dopiero z niej rozpoczynać poszukiwań. Nie projektujemy serwisów medycznych jak cyfrowe książki telefoniczne – każda ważna podstrona powinna mieć jasno określony cel, kontekst i miejsce w strukturze całego serwisu.
Nie obiecujemy przy tym wysokich pozycji dla każdej frazy. Tworzymy natomiast techniczne i treściowe podstawy, dzięki którym witryna jest przygotowana do dalszych działań SEO&AI.
Przed uruchomieniem nowej strony wykonujemy szczegółową mapę dotychczasowych adresów URL i wdrażamy bezpieczne przekierowania 301, zachowując wypracowany ruch organiczny i autorytet domeny.
System zarządzania treścią dopasowany do dużej placówki
W szpitalu za aktualność strony może odpowiadać więcej niż jedna osoba. Inne informacje publikuje dział komunikacji, inne administracja, a jeszcze inne poszczególne jednostki czy osoby odpowiedzialne za rekrutację. Dlatego przy tworzeniu stron internetowych dla dużych organizacji istotny jest nie tylko wygląd frontu, ale również wygoda pracy po stronie administratorów.
Właściwie zaprojektowany panel powinien pozwalać sprawnie edytować powtarzalne elementy bez każdorazowego budowania podstrony od początku. Dotyczy to m.in. danych oddziałów, godzin przyjęć, komunikatów, informacji o personelu, dokumentów czy danych kontaktowych.
Możemy również zaplanować role użytkowników i zakres ich uprawnień. Dzięki temu wybrane osoby otrzymują dostęp tylko do tych części serwisu, za które faktycznie odpowiadają. Placówka zachowuje w ten sposób pełną kontrolę nad publikowanymi materiałami, a codzienna administracja nie wymaga angażowania zespołu technicznego przy każdej drobnej zmianie.
Takie podejście ma szczególne znaczenie tam, gdzie serwis internetowy szpitala obejmuje setki podstron i jest aktualizowany przez wiele osób.
Strona gotowa na ważne i pilne komunikaty
Serwis placówki medycznej funkcjonuje inaczej niż typowa strona firmowa. Zdarzają się sytuacje, w których określona informacja musi w krótkim czasie dotrzeć do bardzo dużej grupy użytkowników. Może chodzić o zmianę organizacji przyjęć, czasowe przeniesienie poradni, nowe godziny pracy, ograniczenia odwiedzin czy ważny komunikat dla pacjentów.
Dlatego odpowiednio zaprojektowana nowa strona internetowa powinna umożliwiać wyróżnienie informacji zależnie od ich znaczenia i czasu obowiązywania. Nie każdy komunikat powinien wyglądać jak zwykła aktualność dodana do chronologicznego archiwum.
Istotna jest również możliwość łatwego aktualizowania informacji w kilku powiązanych miejscach. Jeżeli zmieniają się dane konkretnej jednostki, warto ograniczyć ryzyko pozostawienia nieaktualnej wersji na jednej z wielu podstron.
W ten sposób nowoczesny serwis staje się nie tylko miejscem prezentacji placówki, ale rzeczywistym kanałem bieżącej komunikacji z pacjentami, ich rodzinami, personelem i partnerami.
Technologia przygotowana na dalszy rozwój strony
Potrzeby szpitala mogą zmienić się już po uruchomieniu serwisu. Pojawiają się nowe poradnie, projekty, programy profilaktyczne, integracje, kolejne wersje językowe czy nowe sposoby obsługi pacjenta. Z tego względu warto zaprojektować stronę tak, aby jej rozwój nie oznaczał konieczności przebudowy całego systemu.
Dobieramy rozwiązania do rzeczywistej skali serwisu, liczby administratorów, rodzaju publikowanych danych oraz planowanych integracji.
Tworzymy projekty stron internetowych z myślą o ich dalszym utrzymaniu i rozbudowie.
Liczy się przy tym również stabilność działania. Strona powinna zachować sprawność nie tylko podczas standardowego ruchu, ale również wtedy, gdy po opublikowaniu ważnego komunikatu liczba odwiedzających w krótkim czasie znacząco wzrośnie.
Technologia powinna być rozwijana zgodnie z aktualnymi standardami, a nie oparta na rozwiązaniach, które już w momencie uruchomienia zaczynają generować techniczne ograniczenia. Dzięki temu placówka otrzymuje serwis, który może ewoluować wraz z jej potrzebami.
Spójny wizerunek szpitala i jego jednostek
Duża placówka medyczna komunikuje się jednocześnie z wieloma grupami – pacjentami, ich bliskimi, pracownikami, kandydatami do pracy, mediami, partnerami oraz środowiskiem naukowym. Strona musi uporządkować tę komunikację, a jednocześnie zachować spójny charakter całej organizacji.
Szata graficzna nie powinna więc sprowadzać się do zastosowania kolorów z logotypu. Projektujemy system elementów, który pozwala konsekwentnie prezentować różne typy treści, jednostki organizacyjne, komunikaty i materiały informacyjne.
Dobrze przemyślana identyfikacja serwisu wspiera profesjonalny wizerunek placówki i pomaga użytkownikowi rozpoznać, że nadal znajduje się w oficjalnym serwisie szpitala – nawet gdy przechodzi między bardzo różnymi obszarami jego działalności.
Dlatego warto zainwestować w profesjonalną stronę internetową, która nie tylko dobrze wygląda na stronie głównej, ale pozostaje wizualnie uporządkowana również na setkach podstron tworzonych i aktualizowanych przez kolejne lata.
Ile kosztuje stworzenie strony internetowej dla szpitala?
Nie stosujemy jednego cennika dla wszystkich instytucji medycznych, ponieważ różnica między stroną niewielkiej placówki a rozbudowanym portalem szpitala klinicznego może być bardzo duża. Projekt wyceniamy indywidualnie po ustaleniu jego rzeczywistego zakresu.
Dzięki analizie przed rozpoczęciem prac jesteśmy w stanie określić, które elementy są niezbędne już podczas pierwszego wdrożenia, a które można zaplanować jako kolejne etapy rozwoju. Pozwala to dopasować zakres realizacji projektów zarówno do potrzeb dużych szpitali, jak i mniejszych placówek sektora medycznego.
Na koszt wpływa przede wszystkim wielkość istniejącego serwisu, liczba typów podstron, zakres migracji materiałów, potrzebne integracje, funkcjonalności, liczba wersji językowych oraz to, czy po naszej stronie znajduje się również opracowanie lub uporządkowanie treści. Znaczenie może mieć także zakres wsparcia po publikacji i wymagania dotyczące infrastruktury.
Warto wiedzieć, że projekty, które wymagają przygotowania dokumentacji i zgodności ze standardem WCAG to koszt powyżej 50 000 zł netto.
Wycena nie sprowadza się więc do liczby podstron. Najpierw ustalamy, jak serwis ma działać, kto będzie nim zarządzał i jakie zadania powinien realizować, a dopiero później określamy zakres prac.
Empressia stworzy strony internetowe dla szpitali
Potrzebujesz zgodnego z wymaganiami serwisu dla placówki medycznej? W agencji Empressia projektujemy i wdrażamy strony internetowe dla szpitali, przychodni, klinik i innych instytucji z sektora medycznego.
Każdy projekt dopasowujemy do specyfiki placówki, jej struktury, a także potrzeb pacjentów i pracowników. Jeśli planujesz nową stronę internetową albo modernizację obecnej witryny, skontaktuj się z nami – przygotujemy indywidualną wycenę i zaproponujemy rozwiązania dopasowane do Twoich potrzeb.
Pytania i odpowiedzi o stronie internetowej dla szpitala, przychodni i innych placówek medycznych
Publiczne placówki medyczne mają obowiązek zapewnienia dostępności cyfrowej swoich stron. Wymagania w zakresie dostępności mogą dotyczyć również placówek niepublicznych, które realizują świadczenia finansowane ze środków publicznych, np. na podstawie umowy z NFZ – w zakresie wynikającym z przepisów i zawartej umowy. Obowiązki związane z dostępnością cyfrową dotyczą m.in. kontrastu, obsługi klawiaturą, tekstów alternatywnych, formularzy i struktury serwisu.
Przydatne są m.in. wyszukiwarka, interaktywna mapa szpitala, dokumenty do pobrania, formularze kontaktowe, aktualności oraz wersje językowe.
Tak. Serwis powinien być responsywny i zachowywać pełną funkcjonalność na komputerach, tabletach i smartfonach.
Tak. Odpowiednio przygotowany system zarządzania treścią umożliwia edycję m.in. danych oddziałów, godzin przyjęć, komunikatów, dokumentów i informacji o personelu.
Tak. Możliwe jest ustalenie ról i zakresów dostępu, dzięki czemu poszczególne osoby mogą zarządzać tylko wybranymi częściami serwisu.
Tak. Serwis można przygotować tak, aby w przyszłości dodawać nowe poradnie, funkcjonalności, integracje, wersje językowe czy kolejne sekcje.
W zależności od zakresu projektu można zastosować m.in. certyfikat SSL, kopie zapasowe, aktualizacje systemu, bezpieczny hosting oraz zarządzanie rolami i uprawnieniami. Na stronie nie przechowujemy danych pacjentów ani wrażliwych danych medycznych. Odseparowanie strony od systemów wewnętrznych szpitali to kluczowy wymóg bezpieczeństwa.
W agencji Empressia koszt jest ustalany indywidualnie i zależy m.in. od wielkości serwisu, liczby typów podstron, migracji treści, integracji, funkcjonalności i wersji językowych. Cena stworzenia serwisu zaczyna się od 50 000 zł netto.
Nie. Oferta może obejmować również przychodnie, kliniki, centra medyczne, ośrodki ochrony zdrowia i gabinety lekarskie.
Tak. Projekt może obejmować zarówno stworzenie nowego serwisu, jak i modernizację obecnej witryny oraz uporządkowanie lub migrację istniejących treści.